Regulamin sklepu internetowego ELITA
ELITA Monika Wodzińska
ul. Świętego Jana 37, 95-200 Pabianice
tel.: 509 039 085
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
NIP: 731 170 55 74
nr konta: 73 1050 1461 1000 0090 6132 0736
Bank: ING Bank Śląski
Dalsze w części Regulaminu określenia „Sprzedawca” lub „Sklep” oznaczają firmę ELITA Monika Wodzińska.
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.elitapl.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez ELITA Monika Wodzińska, z siedzibą w Pabianicach przy ul. Świętego Jana 37.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerem telefonu 509-039-085 lub adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
2. Zamówienia:
1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.elitapl.pl.
2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Klient ma prawo spisania protokołu przy odbiorze przesyłki, jeżeli stwierdzi jej uszkodzenie.
4. Sprzedawca zgodnie z życzeniem Klienta dołącza do przesyłki paragon lub fakturę VAT. W przypadku zamówień składanych przez przedsiębiorców, faktura wystawiana jest na podstawie danych przesłanych w formularzu zamówienia lub drogą mailową.
3. Płatności:
1. Zamawiający może uregulować należność za zamówiony towar w jeden z dostępnych sposobów płatności wskazanych na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych Kupującego lub braku płatności w określonym terminie.
4. Dostawa:
1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub InPost.
2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
3. Termin dostawy uzależniony jest od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.
5. Reklamacja:
1. Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towaru można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przez Konsumenta
1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
2. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
3. Aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym www.elitapl.pl, należy złożyć Sprzedającemu oświadczenie woli pisząc na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego na stronie sklepu. Przesyłkę należy nadać na adres firmy.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku dostarczania towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Dotyczy to w szczególności:
– kosmetyków,
– produktów pielęgnacyjnych,
– artykułów fryzjerskich,
– depilacyjnych i innych produktów mających bezpośredni kontakt ze skórą, włosami lub błonami śluzowymi.
W przypadku takich produktów zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy opakowanie nie zostało otwarte, a produkt nie nosi śladów użycia.
7. Prawo zwrotu zakupionego produktu przez Przedsiębiorców
1. Przedsiębiorca może zwrócić się do Sprzedawcy z wnioskiem o przyjęcie zwrotu Produktu w terminie 14 dni od dnia dostawy – mailem lub na adres firmy – wraz z kopią dowodu zakupu.
2. Zwrot dotyczy produktu:
– który nie był używany z wyjątkiem czynności zwykłego zarządu (obejrzenia i sprawdzenia produktu),
– jest w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i kompletny (z metkami, etykietami).
3. Z uwagi na ochronę zdrowia i względy higieniczne, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, zwrot nie jest możliwy w przypadku produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać ponownie wprowadzone do obrotu.
4. Sprzedawca ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi w sprawie przyjęcia zwrotu.
8. Uprawnienia Konsumentów z tytułu Rękojmi
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Konsument ma prawo żądać jego naprawy, wymiany na nowy lub zwrotu ceny zakupu.
Reklamację należy dostarczyć na adres Sprzedawcy wraz z dowodem zakupu i opisem wady.
9. Uprawnienia Przedsiębiorców z tytułu Rękojmi
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców z tytułu rękojmi jest ograniczona do przypadków, w których wada została zgłoszona niezwłocznie po jej wykryciu. W pozostałym zakresie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
10. Gwarancje:
Produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta lub importera, jeśli taka została udzielona. W przypadku realizacji uprawnień z gwarancji należy kontaktować się bezpośrednio z producentem lub Sprzedawcą.
11. Ochrona danych osobowych:
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781).
Administratorem danych jest ELITA Monika Wodzińska, ul. Świętego Jana 37, 95-200 Pabianice.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia korespondencji, marketingu i obsługi reklamacji. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.
Sprzedawca nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IOD).
12. Postanowienia końcowe
Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz w celach statystycznych i marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.)
Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.)
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
Polityka Prywatności
1.Administratorem danych osobowych przetwarzanych na stronach Sklepu jest Sprzedawca:
ELITA Monika Wodzińska
ul. Świętego Jana 37, 95-200 Pabianice
NIP: 731 170 55 74, REGON: 100498675
tel.: 509 039 085, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tzw. RODO oraz aktualnie obowiązującymi regulacjami prawa polskiego. Firma nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celach ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingu.
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe w celu zawarcia umowy sprzedaży towaru, wysyłki i obsługi formularza kontaktowego oraz w celach kontaktowych dotyczących zamówienia, powiadamiania użytkowników o istotnych zmianach w serwisie lub komunikatach technicznych
4. Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres korzystania ze sklepu internetowego lub do momentu cofnięcia zgody przez klienta.
5. Nie przekazujemy danych klienta poza teren Polski/Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
6. Użytkownikowi Sklepu przysługuje prawo: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, do sprostowania (poprawiania) swoich danych, do usunięcia danych, do ograniczenia przetwarzania danych, do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, do przenoszenia danych, do wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W celu wykonania tych praw aktualne dane kontaktowe zawsze podane są w zakładce "Kontakt" na stronie głównej sklepu.
7. W celu realizacji zamówień sklep może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów: GLS oraz partnerów którzy technicznie pomagają prowadzić sklep internetowy, dostawcy usług hostingu. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum
Polityka Cookies
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu elitapl.pl.Pliki cookies wykorzystywane są w celu:dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:„niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;„wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;„funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;„reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Cookies.
